Responsable de processus d’affaires (BPO)
Introduction
Bonjour ! Je suis Angela, Conseillère en Recrutement chez Fed Supply, l’agence de placement spécialisée dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport et du service client. Nous vous proposons des opportunités tant temporaires que permanentes dans la Grande Région de Montréal.
Mission
L'entreprise
Notre client, une entreprise manufacturière d'envergure en pleine transformation, recherche un(e) Responsable de processus d'affaires (BPO) – Procure-to-Pay pour jouer un rôle clé dans la modernisation de ses opérations et l'implantation de Microsoft Dynamics 365 (D365).
Ce poste offre l'occasion de participer à un projet stratégique de transformation, avec un impact direct sur les processus d'achats, d'approvisionnement et de gestion des fournisseurs.
Le poste
Relevant du gestionnaire des processus d'affaires, la personne sera responsable de la conception, de la standardisation et de l'amélioration du processus Procure-to-Pay, de la gestion des fournisseurs jusqu'au paiement.
Elle agira comme référence fonctionnelle auprès des équipes Achats, Approvisionnement, Finance, Opérations et TI afin de définir les processus cibles et d'accompagner leur intégration dans D365.
Il s'agit d'un rôle transversal, sans gestion directe d'employés, combinant expertise en approvisionnement, analyse des processus, transformation ERP et gestion du changement.
Principales responsabilités
• Analyser, documenter et optimiser les processus Procure-to-Pay (P2P), incluant les achats directs et indirects, la gestion des fournisseurs, les commandes, les réceptions et la facturation.
• Identifier les inefficacités et définir les processus cibles dans le cadre de l'implantation de D365.
• Traduire les besoins des équipes Achats et Approvisionnement en exigences fonctionnelles.
• Participer aux tests fonctionnels, à la validation des solutions et à la préparation de la migration des données.
• Collaborer avec les équipes Finance, Production, Maintenance, Inventaire et TI afin d'assurer l'intégration des processus.
• Développer la documentation, les procédures et les indicateurs de performance (KPI).
• Accompagner les utilisateurs dans la formation, l'adoption des nouveaux processus et la gestion du changement.
• Soutenir les activités de déploiement et d'amélioration continue après l'implantation.
Votre profil
Profil recherché
• Environ 3 à 5 ans d'expérience ou plus en achats, approvisionnement ou gestion des processus d'affaires.
• Expérience en environnement manufacturier indispensable, avec une bonne compréhension des matières premières, du MRP et des besoins de production.
• Bonne connaissance des processus Procure-to-Pay, de la gestion des fournisseurs et des interactions entre les différents départements.
• Expérience avec un système ERP obligatoire; connaissance de D365, un atout important.
• Expérience en amélioration continue, documentation de processus ou participation à un projet de transformation ERP, un atout.
• Formation collégiale ou universitaire en approvisionnement, chaîne d'approvisionnement, gestion des opérations ou domaine connexe.
• Excellentes capacités d'analyse, de résolution de problèmes et de structuration des processus.
• Profil autonome, proactif et collaboratif, capable d'influencer les équipes sans autorité hiérarchique directe.
• Bilinguisme français-anglais requis.
Conditions et avantages
• Bonus de projet, versé selon les étapes du déploiement.
• Assurances collectives payées à 90 % par l'employeur.
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur jusqu'à 6 %.
• Horaire flexible, poste majoritairement en présentiel avec télétravail occasionnel.
• Poste permanent offrant des possibilités d'évolution après l'implantation de D365.
