Un mandat qui traînait depuis plus d'un an
L'entreprise cliente est un acteur international du secteur du commerce de détail, implanté au Québec et confronté à une réalité que beaucoup de directions logistiques connaissent bien : trouver un vrai chef d'équipe import-export senior, c'est une autre affaire que de pourvoir un poste standard.
Le poste était ouvert depuis plus d'un an. Un premier processus de recrutement avait été mené - et s'était soldé par un échec. La personne recrutée n'avait pas fait long feu, faute d'un alignement suffisant entre le profil retenu et les exigences réelles du poste.
C'est dans ce contexte de frustration et d'urgence renouvelée que le mandat est confié à Leila, experte en recrutement chez Fed Supply.
Un profil à trois dimensions - et c'est là que ça coince
Ce qui rend ce type de recrutement si complexe, c'est la superposition d'exigences qui, séparément, seraient déjà exigeantes. Réunies sur un seul profil, elles réduisent drastiquement le bassin de candidats disponibles.
L'entreprise cherchait quelqu'un qui maîtrise les rouages techniques de l'import-export à un niveau senior - réglementation douanière, gestion des flux internationaux, coordination intermodale, conformité documentaire. Mais pas seulement. Le poste supposait aussi un leadership affirmé, capable de fédérer une équipe logistique dans un environnement en transformation. Et pour couronner le tout, la direction avait une exigence culturelle forte : le candidat devait coller à l'ADN de l'entreprise, à sa manière de travailler, à ses valeurs opérationnelles.
Trois dimensions. Chacune non négociable.
La chasse directe : une méthode, pas un hasard
Face à ce profil, Leila a écarté d'emblée les canaux classiques. Pas d'affichage. Pas d'attente. Une approche proactive, ciblée, sur LinkedIn - là où se trouvent les professionnels qui ne cherchent pas forcément, mais qui pourraient bouger pour la bonne opportunité.
La chasse directe, dans ce contexte, ne se résume pas à envoyer des InMails. C'est un travail de lecture fine des parcours, de compréhension des trajectoires professionnelles, d'identification des signaux faibles qui distinguent un bon technicien d'un vrai leader logistique. C'est aussi une capacité à présenter le poste de manière à résonner avec quelqu'un qui n'est pas en recherche active.
Le profil identifié par Leila était aligné sur les deux plans : techniquement solide, et humainement, le bon fit pour cette équipe et cette culture d'entreprise.
Recruter en pleine tempête tarifaire
Ce mandat ne s'est pas déroulé dans une bulle. Il a été conduit en plein contexte de turbulences commerciales internationales - au moment où les tarifs douaniers américains imposés par l'administration Trump ont redistribué les cartes pour de nombreuses entreprises canadiennes actives dans l'import-export avec les États-Unis.
Pour les directions logistiques, ce contexte n'est pas anodin. Il crée une pression supplémentaire sur les équipes import-export, renforce l'importance des profils capables de naviguer dans des environnements réglementaires instables, et pousse les entreprises à sécuriser leurs talents clés plutôt qu'à laisser des postes vacants s'éterniser.
Recruter un chef d'équipe import-export dans ce contexte, c'est aussi choisir quelqu'un capable d'absorber l'incertitude et de continuer à faire avancer les opérations. Un enjeu stratégique, pas seulement opérationnel.
Le résultat : une intégration réussie
Le candidat a été embauché. Et cette fois, l'intégration est un succès.
Ce n'est pas un détail. Dans un recrutement senior, la qualité de l'intégration est le vrai baromètre de la pertinence du choix. Un profil techniquement brillant mais culturellement décalé peut quitter une organisation en quelques mois - comme cela avait été le cas lors du premier recrutement. Un profil bien aligné, lui, s'installe, contribue, et crée de la valeur durable.
C'est exactement ce que l'approche de Fed Supply a permis de produire ici.
Ce que ce mandat dit du recrutement spécialisé en supply chain
Ce cas illustre une réalité que beaucoup d'entreprises découvrent à leurs dépens : en logistique internationale et en supply chain, les profils seniors complexes ne se trouvent pas - ils se chassent.
Afficher une offre d'emploi, même bien rédigée, ne suffit pas à atteindre un chef d'équipe import-export qui gère déjà une équipe performante ailleurs et n'a aucune raison d'ouvrir les jobboards du matin. La chasse directe - ciblée, qualitative, menée par un·e consultant·e qui comprend vraiment les enjeux métier - est la seule approche qui permette de toucher ce type de profil.
C'est la valeur ajoutée de Fed Supply : une expertise sectorielle réelle, une méthode proactive, et une capacité à évaluer à la fois la compétence technique et le fit organisationnel - les deux faces d'un recrutement réussi.
Vous avez un poste en logistique ou en supply chain difficile à pourvoir à Montréal ?
Fed Supply accompagne les entreprises du Grand Montréal et du Québec dans leurs recrutements spécialisés en supply chain, logistique, achats et transport. Qu'il s'agisse d'un mandat en chasse directe ou d'un recrutement classique, notre équipe vous propose une approche sur mesure, adaptée aux réalités du marché québécois.
Questions fréquentes sur le recrutement en logistique import-export à Montréal
Pourquoi est-il si difficile de recruter un chef d'équipe import-export senior à Montréal ?
Les profils seniors en import-export cumulent des compétences rares : maîtrise des réglementations douanières, gestion des flux internationaux, leadership d'équipe et capacité d'adaptation à des environnements réglementaires instables. Au Québec, le bassin de candidats disponibles est structurellement limité, et les meilleurs profils sont généralement déjà en poste. Une approche en chasse directe est souvent indispensable pour les atteindre.
Qu'est-ce que la chasse directe et pourquoi est-elle plus efficace pour ce type de poste ?
La chasse directe - ou executive search - consiste à identifier et approcher activement des candidats qui ne sont pas en recherche d'emploi. Contrairement à l'affichage classique, elle permet d'accéder à des profils invisibles sur le marché, de qualifier finement chaque candidature et d'évaluer l'adéquation culturelle avant même le premier entretien. Pour les postes seniors en supply chain et logistique, c'est souvent la seule méthode qui produit des résultats durables.
Quel impact ont les tarifs douaniers américains sur le recrutement en logistique au Canada ?
Les droits de douane imposés par l'administration américaine ont créé une pression nouvelle sur les équipes import-export canadiennes. Les entreprises cherchent désormais des profils capables de gérer des flux perturbés, de s'adapter rapidement aux changements réglementaires et de maintenir la performance opérationnelle dans un contexte d'incertitude commerciale. Cela renforce l'importance stratégique des postes de direction logistique et la nécessité d'embaucher des candidats expérimentés, solides techniquement et agiles.
Pourquoi un premier recrutement peut-il échouer, même avec un bon processus ?
Un recrutement senior peut échouer pour plusieurs raisons : une définition insuffisante du profil recherché, une évaluation trop centrée sur les compétences techniques au détriment du fit culturel, ou encore un accompagnement insuffisant à l'intégration. Dans les postes de leadership logistique, l'adéquation avec la culture et les attentes réelles du poste est aussi déterminante que l'expertise métier. C'est pourquoi un cabinet spécialisé, qui comprend à la fois les enjeux techniques et humains, fait une différence concrète.
Combien de temps prend un recrutement en chasse directe pour un poste logistique senior à Montréal ?
Le délai varie selon la rareté du profil et la complexité du mandat, mais un processus en chasse directe bien conduit permet généralement de présenter des candidats qualifiés en trois à six semaines. C'est souvent plus rapide qu'un recrutement classique qui s'éternise faute de candidatures pertinentes - comme le montrent les mandats restés ouverts pendant plus d'un an avant d'être confiés à un cabinet spécialisé.
Qui est à l'origine de ce témoignage ?
C'est Leila Chanteau, Team Lead Manager chez Fed Supply à Montréal. Vous pouvez consulter son profil LinkedIn ici.
