Responsable de la planification, logistique et service à la clientèle
Introduction
Bonjour ! Je suis Leila, Conseillère en Recrutement chez Fed Supply, l’agence de placement spécialisée dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport et du service client. Nous vous proposons des opportunités tant temporaires que permanentes dans la Grande Région de Montréal. Grâce à notre expertise pointue, notre équipe, passionnée et familière avec votre univers, évolue dans les mêmes sphères que vous, pour mieux comprendre vos besoins.
Mission
Nous recrutons actuellement pour l’un de nos clients, une entreprise manufacturière québécoise en pleine croissance spécialisée dans la transformation alimentaire. Reconnue pour son engagement environnemental, l’entreprise offre un environnement de travail collaboratif et autonome, directement au cœur des opérations.
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Votre rôle
Relevant de la direction générale, le ou la Responsable de la planification, logistique et service à la clientèle assurera la coordination globale des activités liées à la planification de production, à la gestion des inventaires, aux opérations logistiques ainsi qu’au suivi du service à la clientèle.
Vos responsabilités
Gestion des opérations et coordination
• Planifier, organiser et coordonner les activités quotidiennes du département selon les priorités opérationnelles
• Participer aux rencontres de planification avec les équipes de production
• Assurer un suivi régulier des opérations sur le plancher afin de garantir l’exécution des plans établis
Planification de production
• Élaborer, ajuster et assurer le suivi des cédules de production
• Planifier les besoins en matières premières, capacité et stockage
• Adapter rapidement les priorités selon les contraintes opérationnelles et les imprévus
• Assurer la fiabilité des données et des outils de planification
Gestion des inventaires et approvisionnements
• Assurer l’exactitude et la disponibilité des inventaires
• Superviser les mouvements internes de marchandises et les activités de stockage
• Effectuer les suivis nécessaires entre le plancher, l’ERP et les inventaires physiques
• Coordonner certains approvisionnements liés aux opérations et aux besoins de production
Logistique et service à la clientèle
• Planifier et coordonner les expéditions ainsi que les activités de transport
• Veiller au respect des délais de livraison et à la satisfaction de la clientèle
• Assurer un suivi efficace des commandes clients et des priorités opérationnelles
• Communiquer quotidiennement avec les clients, fournisseurs et partenaires internes
• Intervenir rapidement en cas d’imprévus ou de situations problématiques
Analyse, amélioration continue et conformité
• Produire et analyser différents rapports opérationnels et indicateurs de performance (KPI)
• Participer à l’amélioration continue des processus et méthodes de travail
• Contribuer au suivi administratif et aux activités de fin de mois
• Assurer le respect des normes de qualité, de salubrité et de sécurité alimentaire (BRC/HACCP)
• Participer aux audits et aux activités de conformité
Votre profil
• DEC ou baccalauréat en logistique, gestion des opérations ou domaine connexe
• 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire en milieu manufacturier
• Bonne compréhension des opérations de planification, inventaire, logistique et approvisionnement
• Expérience dans le secteur agroalimentaire : un atout important
• Connaissance des normes BRC/HACCP : un atout
• Excellente maîtrise d’Excel et aisance avec l’analyse de données et les KPI
• Expérience avec un système ERP (essentiel)
• Excellentes capacités d’organisation, de gestion des priorités et de résolution de problèmes
• Capacité à évaluer les situations dans leur ensemble et à prendre des décisions rapidement
• Leadership collaboratif et bonnes habiletés relationnelles
• Rigueur, autonomie et souci du détail
• À l’aise autant au bureau que sur le plancher de production
• Français et anglais fonctionnels, parlés et écrits
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Conditions
• Horaire : lundi au vendredi, 8h00 à 16h30
• Poste 100 % en présentiel
• Salaire : 75 000 $ à 85 000 $, selon l’expérience
