Tech support - Expert TI
Introduction
Je suis Robin Sionniere, Conseiller en recrutement chez FED IT, spécialisé dans les postes en génie, ingénierie et fabrication.
Je recrute actuellement pour un acteur majeur du secteur IT à la recherche d’un technicien expert en soutien technique informatique pour renforcer son équipe TI.
Mission
Vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l’évolution du parc technologique en assurant un soutien technique avancé aux utilisateurs internes.
Vous interviendrez sur des problématiques complexes, participerez à des projets d’infrastructure, et contribuerez à l’amélioration continue des processus de soutien.
Vous serez également responsable du mentorat des techniciens et de la documentation technique.
Votre profil
• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• 10 à 15 ans d’expérience en soutien informatique, dont 5 ans dans un rôle senior
• Maîtrise des environnements Microsoft Windows, Office, macOS, Microsoft 365
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais
• Leadership, rigueur, sens de l’analyse et capacité à gérer les priorités
• Disponibilité pour des déplacements occasionnels au Québec
• Poste permanent à temps plein
• Salaire compétitif [à valider avec le client]
• 3 semaines de vacances (6%)
• Assurance collective complète (vie, médicale, dentaire, invalidité)
• REER avec contribution de l’employeur (5%)
• Participation aux profits
• Programme de télémédecine et d’aide aux employés
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