Contexte et enjeu
- Poste : rôle de paie-maître nécessitant forte technicité et présence terrain pour encadrer des équipes opérationnelles. Vous pouvez découvrir les spécificités des missions des spécialistes de la paie dans cet article.
- Client : groupe hôtelier montréalais.
- Particularité du dossier : l’acceptation initiale d’une candidate a été remise en cause par une contre-offre élevée formulée par son ancien employeur pendant ses vacances.
- Conséquence : retour à la phase de sourcing malgré un processus avancé.
Déroulé du mandat - méthode et actions
- Processus structuré et documenté : entretiens standardisés, grille d’évaluation et comité de sélection pour garder la traçabilité des décisions.
- Transparence contractuelle : rappel clair du modèle « au succès » et des engagements mutuels ; malgré l’absence d’honoraires dus, le client a choisi de rémunérer le travail accompli - un signal fort de confiance.
- Relance méthodique et redémarrage du mandat sans précipitation : ciblage, présélection et entretiens accélérés mais qualitatifs.
- Focalisation sur le fit opérationnel : recherche de profils prêts à intervenir sur le terrain et à proposer des axes d’amélioration concrets dès la prise de poste.
- Finalisation et suivi : offre acceptée, prise de poste, puis points réguliers post-placement pour sécuriser l’intégration.
Résultats concrets
- Recrutement complété avec succès malgré la rupture initiale du process. Grâce à sa méthode, sa connaissance de son client et sa persévérance, Juliette a mené ce recrutement à bien dans des conditions compliquées.
- Renforcement du partenariat : quelques semaines après, le même groupe confie un nouveau mandat à Fed Finance Canada.
- Preuve de valeur : le versement spontané d’un montant par le client démontre la qualité perçue du service, au-delà d’un simple résultat transactionnel.
FAQ
1. Que faire si un candidat accepte un poste puis reçoit une contre-offre ?
Relancer le processus sans précipitation, capitaliser sur la short-list pré-existante et réengager le client sur les options stratégiques.
2. Le client doit-il payer si le recrutement échoue après l’offre ?
La réponse est claire : c'est non. Nous travaillons "au succès". Mais certains clients choisissent, comme c'est le cas dans ce témoignage, de rémunérer le travail accompli, malgré des rebondissements ! Ce geste renforce la relation.
3. Comment Fed Finance sécurise-t-il l’intégration ?
Par un plan d’intégration 30/60/90 et des points post-placement pour ajuster l’accompagnement.
4. Combien de temps prend un nouveau cycle après rupture d’un process ?
Cela dépend du marché ; avec une short-list active et un process optimisé, on peut souvent finaliser en quelques semaines.
Qui est l'origine de ce témoignage ?
C'est Juliette, conseillère en recrutement pour les métiers de la finance. Vous pouvez retrouver son profil LinkedIn ici.
